1. Prikupljanje podataka

U Safiyah Fashion-u poštujemo vašu privatnost. Prikupljamo samo lične podatke koji su neophodni za obradu i isporuku vaše porudžbine, uključujući:

• Ime i prezime

• Adresu za dostavu i fakturisanje

• Broj telefona (za kurirsku službu)

• Email adresu (za potvrdu porudžbine)

• Informacije o plaćanju (obrađuju se bezbedno putem trećih strana)

Podatke prikupljamo kada poručite proizvod putem Instagram poruke ili nas direktno kontaktirate.

2. Svrha upotrebe

Vaši podaci se koriste za:

• Obradu i isporuku porudžbina

• Korisničku podršku

• Ispunjavanje poreskih i zakonskih obaveza

• Slanje promotivnih poruka (samo uz vašu saglasnost)

3. Čuvanje i zaštita podataka

Vaši podaci se čuvaju na sigurnim serverima uz tehničke i organizacione mere zaštite:

• SSL enkripcija

• Pristup samo ovlašćenim osobama

• Redovno ažuriranje sistema

4. Deljenje podataka sa trećim licima

Ne delimo vaše lične podatke sa trećim stranama osim kada je to neophodno:

• Kurirske službe

• Platne platforme (npr. PayPal, banka)

• Državni organi kada je zakonom propisano

5. Kolačići

Naš sajt može koristiti kolačiće radi poboljšanja funkcionalnosti. Korišćenje kolačića je anonimno. Možete ih isključiti u podešavanjima pretraživača.

6. Vaša prava

Imate pravo da:

• Zatražite pristup svojim podacima

• Ispravite netačne informacije

• Zatražite brisanje podataka

• Povučete saglasnost za korišćenje

• Podnesete žalbu nadležnom organu

Za sve zahteve, kontaktirajte nas putem Safiyah fashion web stranice.

OPŠTI USLOVI

1. Opšte odredbe

Ovi uslovi se primenjuju na sve porudžbine preko Safiyah fashion web stranice. Slanjem porudžbine potvrđujete da ste saglasni sa ovim uslovima.

2. Poručivanje i potvrda

Za kontakt putem mejla, možete nas kontaktirati na sledeću adresu: info@safiyahfashion.com. Rado ćemo odgovoriti na sva vaša pitanja.

3. Cene i plaćanje

• Cene uključuju PDV (osim ako nije drugačije naznačeno)

• Dodaj naknadno uz poštu / poštaru.

• Porudžbina se obrađuje nakon potvrde uplate

4. Isporuka

• Za Srbiju: isporuka 2–5 radnih dana.
  Za inostranstvo: isporuka 5–8 radnih dana.

• Troškovi dostave padaju na teret kupca i unapred se komuniciraju

• Ne odgovaramo za kašnjenja prouzrokovana kurirskim službama

5. Povraćaj i reklamacije

• Povraćaj je moguć u roku od 7 dana od prijema porudžbine

• Proizvod mora biti neoštećen, nenošen i u originalnom pakovanju

• Troškove povraćaja snosi kupac

• Nije moguće vratiti artikle na sniženju.

6. Garancija i prigovori

Ako imate reklamaciju, kontaktirajte nas u roku od 48 sati. Nastojimo da uvek pronađemo fer rešenje. Zakon o zaštiti potrošača se primenjuje.

7. Odgovornost

Safiyah Fashion ne odgovara za:

• Gubitke tokom transporta

• Nepravilno korišćenje proizvoda

• Kašnjenje uzrokovano trećim stranama

8. Korisnička podrška

Sva komunikacija se obavlja isključivo putem zvanične e-mail adrese: